Termini e Condizioni

Voli Internazionali
I nostri consulenti sono a tua disposizione per aiutarti a trovare le soluzioni di volo più adatte alle tue esigenze, tenendo conto delle migliori tariffe e dei tempi di viaggio più convenienti.

In caso di annullamento o modifica del volo, sia prima della partenza che durante il soggiorno, faremo il possibile per gestire la richiesta, applicando eventuali penali previste dalla compagnia aerea.

Se, invece, la modifica o la cancellazione del volo è dovuta direttamente alla compagnia aerea, ci occuperemo di trovare soluzioni alternative e ti informeremo tempestivamente qualora queste comportassero costi aggiuntivi.

Responsabilità
Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali imprevisti o disagi derivanti da cause di forza maggiore al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, conflitti, modifiche apportate dalla Dahabeya o dalle compagnie aeree.

In tali circostanze, eventuali costi aggiuntivi derivanti da queste situazioni rimarranno a carico del viaggiatore.

Pagamento a Rate Mensili per Alcune Dahabeya
Per offrirti maggiore flessibilità, Crociera sul Nilo Dahabeya mette a disposizione un piano di pagamento rateale che ti consente di suddividere il costo della prenotazione in comode rate mensili.

Il pagamento può essere effettuato in due modalità:

Pagamento in 6 rate mensili da completare prima dell’arrivo, con il saldo finale versato in contanti o tramite carta di credito/debito all’arrivo.
Pagamento dell’intero importo in rate mensili da completare interamente prima dell’arrivo a destinazione.
Questa soluzione ti permette di organizzare il tuo viaggio con maggiore tranquillità, senza dover affrontare il costo totale in un’unica soluzione.

Politica sulle Richieste Speciali
Noi di Crociera sul Nilo Dahabeya ci impegniamo a rendere la tua esperienza unica e indimenticabile. Se hai richieste particolari, ti invitiamo a comunicarle al momento della prenotazione. Faremo del nostro meglio per soddisfarle, ma non possiamo garantire che tutte le richieste possano essere accolte, inclusa la selezione anticipata dei posti.

Trasmetteremo le tue esigenze ai nostri fornitori con la massima attenzione, ma è importante comprendere che l’accettazione delle richieste speciali non è garantita. Inoltre, non potremo notificarti in anticipo nel caso in cui una richiesta non possa essere soddisfatta.

⚠️ Nota importante: Qualsiasi richiesta speciale che violasse le leggi o le normative del nostro paese non potrà essere presa in considerazione e non verrà accettata in alcun modo.

Politica per i Bambini (Condivisione della Camera con i Genitori)

- Bambini sotto i 2 anni → Gratis
- Bambini sotto i 6 anni → 25% del costo totale del tour per un adulto
- Bambini sotto i 12 anni → 50% del costo totale del tour per un adulto
- Bambini dai 12 anni in su → Considerati adulti

Se il pacchetto turistico include voli, potrebbe essere applicato un supplemento aggiuntivo per il bambino. Questa politica è valida per un massimo di un bambino che condivide la camera con i genitori.

Condizioni per l’Utilizzo delle Foto
Per ispirare altri viaggiatori con le tue esperienze, potremmo utilizzare le tue immagini per la pubblicazione sul nostro sito web e sui nostri canali social. Ti ringraziamo per essere parte della nostra comunità di viaggiatori.

Mance
Lasciare una mancia è una pratica comune per esprimere soddisfazione nei confronti del servizio ricevuto dal personale. Ti consigliamo di lasciare una mancia a tua discrezione. Sarà molto apprezzata dallo staff, ma non è in alcun modo obbligatoria.

Reclami
Se durante il viaggio riscontri qualsiasi problema, ti invitiamo a segnalarcelo immediatamente, poiché la maggior parte delle situazioni può essere risolta tempestivamente.

Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare direttamente il Customer Care Manager mentre sei ancora in viaggio.

Se, al rientro, ritieni che il servizio ricevuto non sia stato all’altezza delle tue aspettative, puoi inviare un reclamo scritto al nostro Servizio Clienti, che si occuperà di valutare la tua segnalazione.

Termini Generali di Utilizzo
A. I minori di 18 anni non possono registrarsi come utenti di questo sito web né effettuare transazioni o utilizzarlo per acquisti.

B. Se effettui un pagamento per i nostri prodotti o servizi tramite il nostro sito web, i dati richiesti verranno trasmessi direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento attraverso una connessione sicura.

C. Il titolare della carta di credito/debito deve conservare una copia delle ricevute delle transazioni e fare riferimento alle politiche e normative del commerciante.

D. Accettiamo pagamenti online tramite carte di credito/debito Visa e MasterCard, con possibilità di effettuare transazioni in USD, EUR e GBP.

E. Non forniamo servizi o prodotti a paesi soggetti a sanzioni dell'OFAC (Office of Foreign Assets Control), in conformità con la legislazione vigente in Egitto.

Accettazione del Contratto
Il contratto si considera concluso con l’accettazione della prenotazione da parte della nostra azienda, nel rispetto delle presenti condizioni generali di prenotazione. Tale contratto rappresenta l’accordo completo tra il Cliente e la Società.

Il pagamento di un acconto o del saldo finale tramite bonifico bancario o carta di credito implica che i partecipanti al tour abbiano letto, compreso e accettato tutti i termini e le condizioni e si impegnino a rispettarli.

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